POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y FORMULARIO DE CANCELACIÓN
Derecho de desistimiento para los consumidores
Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros
La nube de algodón
Ottostraße 5
D-54294 ENSAYO
correo electrónico contact@thecottoncloud.com
por medio de uno explicación clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y en a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Productos personalizados: Si su producto ha sido personalizado, lamentablemente no podemos No admitas devoluciones ya que fue hecho a mano solo para ti. Comprobamos personalmente cada artículo antes de enviarlo a los clientes. Si tu producto personalizado aún Si llega dañado, puedes por supuesto gratis devolver.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Fin de la política de cancelación
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§7 Formulario de cancelación
Formulario de cancelación de muestra
(Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A:
La nube de algodón
Ottostraße 5
D-54294 ENSAYO
correo electrónico contact@thecottoncloud.com
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Pedido el (*)/recibido el (*)
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Nombre del consumidor(es)
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Dirección del consumidor(es)
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Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
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Fecha
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(*) Eliminar lo que no corresponda.
§8 Garantía
Se aplican las normas legales de garantía.
§9 Idioma del contrato
El único idioma contractual disponible es el alemán.
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§10 Servicio al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver dudas, quejas y objeciones los días laborables de 8:30 a 17:30 horas.
Correo electrónico: contact@thecottoncloud.com
disponible.
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