Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de la empresa The Cotton Cloud
§1 Validez frente a los empresarios y definiciones de términos
(1) Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.
Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del BGB).
§2 Celebración de un contrato, conservación del texto del contrato
(1) Para los pedidos a través de nuestra tienda online se aplican las siguientes normas relativas a la celebración del contrato. http://www.thecottoncloud.com.
(2) Si el contrato se concluye, el contrato viene con él.
La nube de algodón
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logrado.
(3) La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta contractual legalmente vinculante por nuestra parte, sino solo una invitación no vinculante al consumidor a realizar un pedido de productos. Al encargar el bien deseado, el consumidor hace una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
(4) Cuando se recibe un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El consumidor presenta una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online.
El pedido se realiza en los siguientes pasos:
- Selección de los productos deseados.
- Confirme haciendo clic en el botón "Pedir"
- Consultando la información en el carrito de compras
- Pulsando el botón “Pagar”
- Inicie sesión en la tienda en línea después de registrarse e ingresar los datos del registrante (dirección de correo electrónico y contraseña)
- Volver a verificar o corregir los respectivos datos ingresados
- Envío vinculante del pedido haciendo clic en el botón “pedir por una tarifa” o “comprar”
Antes del envío vinculante del pedido, el consumidor puede volver al sitio web en el que están registrados sus datos pulsando el botón "Volver" en el navegador de Internet que esté utilizando después de comprobar sus datos y corregir los posibles errores de entrada Cancelar el proceso de pedido. cerrando su navegador de Internet. Confirmamos la recepción del pedido inmediatamente mediante un correo electrónico generado automáticamente (“confirmación de pedido”). Con esto aceptamos su oferta.
(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos a través de nuestra tienda online: Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. Puedes leer los términos y condiciones en cualquier momento en http://www.thecottoncloud.com ver. Puede ver sus pedidos anteriores en nuestra área de clientes en Mi cuenta --> Mis pedidos.
§3 Precios, gastos de envío, pago, fecha de vencimiento
(1) Los precios indicados incluyen el impuesto sobre las ventas legal y otros componentes del precio. Además, existen gastos de envío.
(2) El consumidor tiene la posibilidad de pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard).
§4 Entrega
(1) A menos que hayamos indicado claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío inmediato. La entrega se realizará a más tardar en un plazo de 5 días laborables.En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente al envío de la orden de pago al banco responsable de la transferencia y, para todos los demás métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato. Si el plazo cae en sábado, domingo o día festivo en el lugar de entrega, el plazo finalizará el siguiente día laborable.
(2) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido, incluso en el caso de una compra por correo, sólo pasa al comprador cuando el artículo se le entrega.
§5 Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta el pago total del precio de compra.
§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros
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Correo electrónico: contact@thecottoncloud.com
informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y en a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Gastos de envío de devolución
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Para clientes en Alemania: háganos saber si desea realizar una devolución. Le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, cuyo coste se deducirá de su reembolso.
Para clientes fuera de Alemania, en toda Europa y en todo el mundo: organice usted mismo la devolución y, idealmente, utilice un procedimiento de envío con seguimiento. Conserva el recibo del servicio de paquetería hasta que se haya completado la devolución.
Productos personalizados: Si su producto ha sido personalizado, lamentablemente no podemos permitir devoluciones ya que fue hecho a mano solo para usted. Comprobamos personalmente cada artículo antes de enviarlo a los clientes.Si tu producto personalizado aún llega dañado, por supuesto puedes devolverlo sin coste alguno.
Fin de la política de cancelación
§7 Formulario de cancelación
Formulario de cancelación de muestra
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).
A:
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Correo electrónico: contact@thecottoncloud.com
Yo/nosotros por la presente revoco () de mí/nosotros () contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()
Ordenado el ()/recibido el ()
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
Fecha
(*) Eliminar lo que no corresponda.
§8 Garantía
Se aplican las normas legales de garantía.
§9 Idioma del contrato
El único idioma contractual disponible es el alemán.
§10 Servicio al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver dudas, quejas y objeciones los días laborables de 8:30 a 17:30 horas.
Correo electrónico: contact@thecottoncloud.com
disponible.
