Termes et conditions

Conditions générales de vente de The Cotton Cloud

§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définitions

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (article 13 du Code civil allemand).

§2 Formation d'un contrat, conservation du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes via notre boutique en ligne http://www.thecottoncloud.com.

(2) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec

Le nuage de coton
Lara Carballo
Rue Otto 5
D-54294 TRÈVES
DE310713402

est arrivé.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais seulement une invitation non contraignante au consommateur à commander des marchandises. En commandant les produits souhaités, le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.

(4) Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les réglementations suivantes s'appliquent : Le consommateur soumet une offre contractuelle ferme en complétant avec succès le processus de commande prévu dans notre boutique en ligne.

La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

sélection des produits souhaités
Confirmez en cliquant sur le bouton « Commander »
Vérification des informations dans le panier
en appuyant sur le bouton « Commander »
Connectez-vous à la boutique en ligne après vous être inscrit et avoir saisi vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe)
Réexamen ou correction des données saisies
Soumission ferme de la commande en cliquant sur le bouton « commander avec paiement » ou « acheter »

Avant de valider définitivement la commande, le consommateur peut, après avoir vérifié ses données, revenir sur le site Internet sur lequel ses données sont enregistrées en cliquant sur le bouton « Retour » du navigateur Internet qu'il utilise et corriger d'éventuelles erreurs de saisie ou annuler le processus de commande en fermant le navigateur Internet. Nous confirmerons immédiatement la réception de votre commande en vous envoyant un e-mail généré automatiquement (« confirmation de commande »). Avec cela, nous acceptons votre offre.

(5) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique en ligne : Nous stockons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter les Conditions Générales à tout moment sur http://www.thecottoncloud.com voir. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client sous Mon Compte --> Mes Commandes.

§3 Prix, frais d'expédition, paiement, échéance

(1) Les prix indiqués incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix. Les éventuels frais d'expédition seront ajoutés.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer par PayPal, par carte de crédit (Visa, Mastercard).

§4 Livraison

(1) Sauf indication contraire explicite dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison aura lieu au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrables.En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à courir le lendemain de l'envoi de l'ordre de paiement à la banque chargée du virement et, pour tous les autres modes de paiement, le lendemain de la conclusion du contrat. Si le délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.

(2) Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues n'est transféré à l'acheteur qu'au moment de la remise des marchandises à l'acheteur, même en cas de vente par expédition.

§5 Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Le nuage de coton
Lara Carballo
Rue Otto 5
D-54294 TRÈVES
E-mail: contact@thecottoncloud.com

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courrier électronique), exprimant votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

frais de retour

Vous assumerez les frais directs de retour des marchandises.

Pour les clients en Allemagne : veuillez nous indiquer si vous souhaitez effectuer un retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour, dont le coût sera déduit de votre remboursement.

Pour les clients hors d'Allemagne, dans toute l'Europe et dans le monde entier : veuillez organiser le retour vous-même et utiliser idéalement un mode d'expédition avec suivi d'expédition. Veuillez conserver le reçu du service de colis jusqu'à ce que le retour soit effectué.

Produits personnalisés:Si votre produit a été personnalisé, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours car il a été fabriqué à la main juste pour vous. Nous inspectons personnellement chaque article avant de l'expédier aux clients.Si votre produit personnalisé arrive endommagé, vous pouvez bien entendu le retourner gratuitement.

fin de la politique d'annulation

§7 Formulaire d'annulation

exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À:
Le nuage de coton
Lara Carballo
Rue Otto 5
D-54294 TRÈVES
E-mail: contact@thecottoncloud.com

Je/nous révoquons par la présente () celui que je/nous () a conclu un contrat pour l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ()

Commandé le ()/reçu le ()

Nom du/des consommateur(s)

adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)

Date

(*) Supprimer la mention inutile.

§8 Garantie

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

§9 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

§10 Service client

Notre service client pour les questions, réclamations et objections est disponible en semaine de 8h30 à 17h30 au

E-mail: contact@thecottoncloud.com

disponible.